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标题: 旅行社答复：价格是合理的

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2007-04-24 11:32 | 只看楼主

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旅行社答复：价格是合理的

前一段时间，杭州的陈女士等10多位消费者，收到杭州世纪联华超市的中奖通知，说可以免2280元的团费，参加浙江锦旅国际旅行社的泰国游，但是旅游回来之后，消费者却大呼上当，不仅大皇宫等著名景点缩水，行程也缩短了一天，另外他们为这次中奖旅游还额外付了3500多元，比当时最贵的泰国旅游团费还要高，其中强制自费项目就高达1500元。但是作为主办方，杭州世纪联华超市认为，只要消费者确实拿到了免2280旅游团费的抵价券，这2280元确实优惠了，那么其他的纠纷都得找旅行社。

报道播出以后，记者多次找到浙江锦旅，但都没有回复，今天上午，我们在杭州下城工商分局终于见到了浙江锦旅国际旅行社的负责人，对于消费者质疑旅游费用高达5800多元的问题，她表示，这次旅游的价格是非常合理的。但是消费者说，当时，旅行社去泰国旅游最贵的价格也只有3399元，可除了中奖优惠的2280元团费，他们去泰国却额外交了3500元的费用，仅仅是这多交的钱，比旅行社最贵的泰国旅游价格还要贵。浙江锦旅这位负责人认为，门市的报价比实际旅游成本低，而且这趟中奖旅游跟其他的泰国旅游没有可比性。

对于消费者质疑景点缩水的问题，旅行社的负责人表示，有关旅游的行程，他们事先都提前告知了消费者。但是消费者说，其他旅行社甚至包括浙江锦旅自己的泰国旅游行程中，类似大皇宫等著名景点都是参观游览，因此这种路过就算是游览的做法，欺骗了消费者。

目前这起因超市中奖引起的旅游纠纷，杭州市下城区工商部门还在调查，最终会有什么样的结果，我们将继续关注。经视新闻记者报道。

l2y4f1 最后编辑于 2007-04-24 12:31:49