投诉浙江广泰工贸有限公司
我叫周京平,是浙江省建德市的一位电动自行车经销商,我于2007年6月12日从浙江广泰工贸有限公司购进10辆大宝利牌电动自行车(价值人民币16880元发货清单号:0002751),其中卖出的车子不到20天,电动车的车体油漆就出现多处裂纹,并有脱落,客户要求退车。于是我就与厂家联系,当时和我接洽的是一位姓蒋的经理(电话013858912628),经过协商厂家同意免费更换有问题的面板,另外一次性补偿该客户100元人民币,条件是让我先行垫付,更换面板的钱也要先打到厂家,无奈我只好同意,可到了去年年底,我库存的大宝利牌电动自行车也同样出现了上述的问题,而此时的蒋经理电话也联系不上,其他的人也以不接头为由相互推诿。到了2008年2月14日,又有一客户的大宝利牌电动自行车的电机和控制器烧掉,因是在保修期内,我又与厂家联系,可厂家就是一味推脱,一直拖到23日,我说再不解决我只好投诉了,当时是一位姓王的接了电话勉强同意让我把烧掉的电机和控制器一起寄过去,到25日厂家打电话来说;控制器是可以保修的,但电机是人为撞坏的不能保修,我纳闷:明明是电机内部烧毁,怎么会和碰撞挂上钩呢?等我26日收到电机时傻眼了:原本外表完好无损的电机,寄回来时电机的外钢圈却被打得严重变形,并且裂开,我马上打电话给厂家:难道我连客户自己撞坏的物品不能保修这点常识都不懂吗?并且能够让钢圈撞得如此变形断裂,那车体岂不四分五裂,可这辆车明明是完好地停在我这里,这于情于理也说不过去,说到后来厂家这位姓王的(电话0579-87225156)又说是快递公司给摔破的,可这责任也不在我。但是当我仔细查看寄回邮件的包装盒,发现这和我原来给厂家寄电机时用的是同一只,整个外观根本没有受外力碰撞、摔打的痕迹,很明显是厂家为了逃避保修责任而故意砸破的,作为一家公司,作出这种行径真是太卑鄙了!现因该客户长时间来回奔波不能解决,坚决要求退车。还有我现在卖出去的大宝利电动自行车中,一辆正常行驶时会间歇性地发出嘀嘀的叫声,因故障时有时无,很难修复,另一辆正常行驶时打开转向灯,电机会随着转向灯的明、灭而停开,打电话向厂家求助,厂家也不帮助解决,现客户要求退车。鉴于以上种种,我只好付诸投诉,维护我的权利,我要求退回没有卖出的新车,该保修的予以保修,并赔偿由此引起的损失。原本我准备在中国维权网上投诉,因我刚学打字,好不容易打好稿子,等到发送一不小心稿子又丢失了,还得重写,所以我把它发到你们这里。我投诉的厂家的地址是:浙江永康五金科技工业园长枝路1号。电话0579-87225548,87225156.我本人的身份证号:330182196812261112,电话0571-64758849.13486165778.地址:浙江省杭州建德市新安东路415号,Email:
jdzhoujp@qq.com。QQ:634454316,