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标题: 改个套餐要等3个月
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2007-05-08
2007-05-26 15:20
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改个套餐要等3个月
这几天围绕北京移动的新闻评价可以说铺天盖地,什么所谓的单项收费其实就是忽悠人。
我暗自窃喜,杭州移动的家园套餐实惠。今日去改套餐,才发现,原来这个世界不简单。
我本来一直用全球通的套餐 ;
前些日子,本来想换成家园套餐实惠点,可以多打些电话。到营业厅一问,没带身份证,不能办;工作人员讲“只要在月底前带身份证 过去就好办的。”
今天再次 到了营业厅,被告知,已经停止柜台办理了。如果想办,需要三个月,操作三次!
工作人员耐心的讲解了,改的步骤。
第一步:先在5月到营业厅,凭身份证,把全球通套餐变成 神州行套餐 ,神州行套餐 在6月生效
第二步:6月1号以后发短信息,开通,家园套餐包月,业务 业务7月生效
第三步:7月1号以后再次发短信息,开通家园套餐包年业务 8月开始生效.
其实在5月底前改套餐到6月生效,根本就不是技术问题,因为已经有人办了。我就想不明白了,为什么 让大家反反复复的做这些莫名的操做难道是利益问题?按照移动公司的要求,去一次营业厅。然后发两次短信息。本来去一次营业厅就能处理好的事情,还要多发两次信息,那后来这2次操作也是对社会资源的浪费。对用户的好处肯定是没有的,我实在想不明白这样对移动公司会有什么好处。为什么不能让用户享受最简单的服务。
我到移动公司的网站看了一下,有一条如此说明。
3、
营业厅
(07年5月18日起营业厅暂停受理神州行家园卡4套餐的新入网,恢复时间另行通知);
详细
http://www.zj.chinamobile.com/cityContentDetail.jsp?zmccCatalog=0902&zmccCity=1&contentID=2646
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2007-05-26
2007-06-05 12:21
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回复:改个套餐要等3个月
蛮简单的事竟然搞得这么复杂....:P
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