杭州下沙的一位刘先生前段时间在下沙物美超市买了几罐可乐，打开扣环发现可以兑奖，正当他兴高采烈得拿着可乐扣环去物美超市时，不愉快的事情发生了。刘先生的可乐扣环上面清清楚楚的写着，2个扣环能兑换一瓶可乐。刘先生是在杭州下沙物美超市买的可乐，但是他却没法兑现这个奖品。原来超市方面表示需要凭小票才能兑奖，但是刘先生的小票却早已丢了。刘先生说，这几瓶可乐是小事情，可商家对消费者的诚信才是最重要，他并不是因为这几块钱而来，而是想要物美超市给消费者们一个说法。于是我们找到了杭州下沙物美超市食品部，张先生告诉我们，他们公司有规定，必须要凭小票兑换的。但是刘先生根本没有被告知这可乐扣环兑奖还要凭借小票的，物美超市没有起到告知义务。最后杭州下沙物美超市决定给刘先生兑换可乐。 [wmv=500,500]mms://mms.divast.com/zjgd/ztv3/jsxw/20070503-3.wmv[/wmv]