上班族生活节奏很快，很多朋友都是把衣服送到洗衣店洗的，杭州的潘女士也是这样，可是她洗衣经历可不太顺利，怎么回事呢？ 潘女士是杭州朝晖路上“多妮妮”洗衣店的会员，是老客户了，发生这样的事还是头一次，好端端的衣服怎么会少了一件呢？ 洗衣店老板卢女士的解释是潘女士自己拿走的。可潘女士执意认为是洗衣店给弄丢的。究竟问题出在谁这里，卢女士说她有凭据。取衣小票上清除的写着６件衣服。另外，让卢女士想不通的还有一件事，卢女士说这家洗衣店要转让了，可是她办的1000元洗衣会员卡里还有600多块钱没有用，洗衣店老板就是不肯退给她。卢女士认为既然不能再提供洗衣服务，就应该退给他剩余的费用。 双方协商没有达成一致。随后我们电话联系了杭州市下城区朝晖工商所，那里的工作人员告诉我们，他们已经接到杭州多妮妮洗衣店的投诉多起，目前都正在处理当中。 [wmv=600,500]mms://mms.divast.com/zjgd/ztv3/jsxw/20070607-11.wmv[/wmv]