ztv3 - 2007-5-28 20:05:00
杭州的一位王先生今年5月3日在杭州永乐电器武林店订购了一台LG冰箱，本来约定好5月7日到货，可是到今天已经半个多月了，王先生还在等着他的冰箱。 王先生说，他今年5月3日订购冰箱时营业员答应他5月7日一定送货到家，可是时间一拖再拖，到现在半个多月了。这天气一天天热起来，家里没有冰箱用，实在是很不方便，于是王先生再次找到了杭州永乐电器武林店。杭州永乐电器武林生活店的杨经理告诉我们现在他们店里没货，并且表示可以给王先生换一台其他品牌的冰箱，也用五一时候的优惠价。但是王先生只想要指定的牌子，并不想更换其他品牌。杨经理表示可以退钱，但是王先生觉得不能接受。 王先生订购冰箱到现在二十多天过去了，现在永乐电器还没货。作为消费者的王先生认为杭州永乐电器武林生活店失去了诚信。最后经过协商，这位杨经理答应立即与厂家联系，并且给王先生一个满意的答复。截止我们发稿时，双方已经协商好，一个星期内王先生就能拿到所要的冰箱了。 编后：作为商家守诚信，说到要做到，不能让消费者失望。 [wmv=600,500]mms://mms.divast.com/zjgd/ztv3/jsxw/20070527-3.wmv[/wmv]