ztv3 - 2007-5-22 21:05:00
在美容院里买了产品做美容，结果服务却越来越差。去美容院换产品，却被晾在了一边。昨天，我们《经视新闻•王春说法》报道了杭州潘女士的遭遇。今天，柔婷美容的相关负责人终于出面了。 电话的这头是消费者潘影，而那头是杭州柔婷美容美体有限公司的邹主任。潘女士说，就为了14000多块钱的美容瘦身产品，她已经找了柔婷美容美体好几次。本来想买了产品享受服务，可结果现在这个产品却是在背上乱敲，全身都是淤青。万般无奈之下，潘女士好不容易盼到了星期一。可是，当她找到杭州柔婷美容美体有限公司的办公地点时，迎接她的却是一句简单的否定。 于是，潘女士只能在现场给邹主任打了电话。经过一番争执，最后，邹主任终于答应中午和潘女士等几位消费者面谈。对于几位消费者提出的质疑，杭州柔婷美容美体有限公司的邹主任的解释是个别顾客感觉产品不好完全是正常的。最后经过协商，双方达成了一致，杭州柔婷美容美体有限公司退给潘女士1500元，周女士1000元，朱女士600元。三位消费者表示接受。 [wmv=600,500]mms://mms.divast.com/zjgd/ztv3/jsxw/20070521-5.wmv[/wmv]